Política de devoluciones
ELECTROMECÁNICA ARDA S.L. no admitirá devoluciones de mercancía suministrada y entregada, excepto en casos justificados y autorizados por ELECTROMECÁNICA ARDA, donde es necesario que se encuentren en perfecto estado de conservación, embalaje y funcionamiento. Los portes originados por la citada devolución, siempre serán a cargo del comprador. Si una vez inspeccionado el material no cumple dichos requisitos se efectuará un demérito de su abono que podrá ser hasta el total del valor original facturado en el pedido.
En todas las devoluciones la mercancía se depreciará un 15% del valor neto facturado en concepto de participación en nuestros costos de revisión y acondicionamiento.
En ningún caso se aceptarán devoluciones masivas de maquinaria (regularizaciones de stock, cambios de almacenes, etc.). No se admitirá la devolución de ningún tipo de producto al mes de su fecha de compra.
Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.
En caso de que su pedido hubiera generado gastos de envío, gastos de pago contrarreembolso, etc. no se procederá en ningún caso a la devolución de los mismos. Solo se procederá al importe de los productos devueltos.
Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.
Producto defectuoso: ARDA se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. ARDA dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. Todas las devoluciones y reclamaciones se atenderán desde : Rúa da Autovía, Nº 106 – 36417 – Mos – Pontevedra
Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros a través del email: info@electromecanicaarda.com o a través de nuestros teléfonos de atención al cliente: 986 246 055 / 650 231 756 el horario de atención telefónica de Lunes a Viernes de 9 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.
No se admitirán devoluciones en todo el material, y productos donde se indica “Bajo Pedido “, “Disponible para reserva” o “Disponible X días Pte. Confirmación” no podrán ser devueltos, excepto defecto de fabricación, para garantizar el estado de los mismos.