Condiciones Generales

• Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
  Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de ARDA las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Real Decreto 20555 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.
• ARDA acepta y distribuye pedidos. Es el comprendido por Península, Islas Baleares, y Paises CEE .ARDA no realiza envíos de pedidos al extranjero que no sean los descritos
• Política de precios: ARDA se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos a través de su página web. El precio del producto es el que se manifieste en la web salvo error manifiesto. El precio publicado incluye el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.)
• En todos los precios de los productos publicados y si la entrega es dentro de la Península española está añadido el costo de manipulación, empaquetado y seguro de envío. Envíos a otros lugares supondrá un cargo adicional que habrá que pagar a parte.
• Cualquier persona podrá navegar y ver los productos de ARDA
• Una vez la compra este hecha, no se puede cancelar sin el consentimiento de ARDA.. Tiene 7 días (desde la recepción) para devolver el producto. Leer el apartado de Devoluciones para mas información.
• En caso de hacer una reserva para una compra en grupo, se podrá anular siempre que se notifique con al menos dos días de antelación al final del periodo de la oferta.
• Las fotografías presentadas pueden no corresponder exactamente con algunos de los modelos ofertados. Las fotos pueden mostrar accesorios que se venden por separado.
• El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
• Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por ARDA de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que ARDA, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@electromecanicaarda.com o bien a los teléfonos de atención al cliente 986 246 055 / 650 231 756
Direccion: Rúa da Autovía, Nº 106 – 36417 – Mos – Pontevedra
Teléfonos.- 986 246 055 / 650 231 756
Contacto.- info@electromecanicaarda.com
www.electromecanicaarda.com es EELCTROMECANICA ARDA SL con CIF B36915973

Devoluciones

ELECTROMECÁNICA ARDA S.L. no admitirá devoluciones de mercancía suministrada y entregada, excepto en casos justificados y autorizados por ELECTROMECÁNICA ARDA, donde es necesario que se encuentren en perfecto estado de conservación, embalaje y funcionamiento. Los portes originados por la citada devolución, siempre serán a cargo del comprador. Si una vez inspeccionado el material no cumple dichos requisitos se efectuará un demérito de su abono que podrá ser hasta el total del valor original facturado en el pedido.

En todas las devoluciones la mercancía se depreciará un 15% del valor neto facturado en concepto de participación en nuestros costos de revisión y acondicionamiento.

En ningún caso se aceptarán devoluciones masivas de maquinaria (regularizaciones de stock, cambios de almacenes, etc.). No se admitirá la devolución de ningún tipo de producto al mes de su fecha de compra.

Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.

En caso de que su pedido hubiera generado gastos de envío, gastos de pago contrarreembolso, etc. no se procederá en ningún caso a la devolución de los mismos. Solo se procederá al importe de los productos devueltos.

Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.

Producto defectuoso: ARDA se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. ARDA dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo. Todas las devoluciones y reclamaciones se atenderán desde : Rúa da Autovía, Nº 106 – 36417 – Mos – Pontevedra

Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros a través del email: info@electromecanicaarda.com o a través de nuestros teléfonos de atención al cliente: 986 246 055 / 650 231 756 el horario de atención telefónica de Lunes a Viernes de 9 a 14:00 y de 16:00 a 19:00  horas.

No se admitirán devoluciones en todo el material, y productos donde se indica “Bajo Pedido “, “Disponible para reserva” o “Disponible X días Pte. Confirmación” no podrán ser devueltos, excepto defecto de fabricación, para garantizar el estado de los mismos.

Garantía de Seguridad

En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
https://electromecanicaarda.com asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nuestra web.

Ley de Protección de datos: LOPD.

Información adicional sobre nuestros sistemas de seguridad y de garantía de protección de Datos Personales
Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.
Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:
• – La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
• – La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
• – La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.

Datos del cliente: Registro, modificación, política de seguridad y confidencialidad

Para realizar sus compras en nuestra tienda o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento

En https://electromecanicaarda.com estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en todo momento. Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 986 246 055 / 650 231 756, estaremos encantados de atenderle.

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que sus datos serán tratados con la finalidad de realizar la gestión ofertada por ELECTROMECANICA ARDA S.L

Como cliente, le informamos la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de sus datos ante ELECTROMECANICA ARDA S.L – Rúa da Autovía, Nº 106 de la localidad de Mos,36417, provincia de Pontevedra – info@electromecanicaarda.com. Si usted no desea recibir nuestra información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@electromecanicaarda.com.

Proceso de compra en https://electromecanicaarda.com

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra :

1. Registro de clientes.

El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers). La mayoría de los navegadores existentes aceptan el SSL, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso a internet.
Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https: y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.
A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.

2. Cesta de la compra.

El cliente navega por nuestras tiendas incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Las cookies son pequeñas piezas de información que https://electromecanicaarda.com necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestras tiendas.

3. Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red.
Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

Recomendaciones y precauciones.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
• – No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
• – No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda…
• – Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
• – Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

Garantías

ARDA garantiza la calidad de los productos que vende en los términos legalmente establecidos. Si usted tiene cualquier duda sobre las garantías que ofrecen las distintas marcas que ofertamos no dude en consultarnos.

• El período de validez de la garantía será de 12 meses contados a partir de la fecha de facturación.
• Los cristales, equipos luminosos, resistencias eléctricas y termostatos electrónicos, no están incluidos en la garantía.
• La puesta en marcha y posterior mantenimiento del aparato serán por cuenta exclusiva del comprador, quien deberá realizarlo con personal especializado.
• Nuestra garantía cubre únicamente la reposición del material defectuoso de fábrica.
• En ningún caso, nuestra empresa será responsable de los daños y perjuicios que por un defecto se produzcan, directa o indirectamente.
• Sólo ampara defectos de fabricación, nunca defectos de funcionamiento originados por deficiencia en el suministro de agua, electricidad o mala manipulación por parte del usuario.
• Excluidos: mano de obra y desplazamientos.

IMPORTANTE: Todos los productos son exclusivamente para uso industrial o profesional para integrarlos en un proceso productivo, de transformación, comercialización o prestación a tercero. Por tanto queda excluida la aplicación de la “Ley General para la Defensa del Consumidor y Usuarios”